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如何将网络零售经营得当

2019-10-08 18:26:44来源:励志吧0次阅读

  如何将络零售经营得当?

  三年前络购物蔚为风潮,仿效美国行之有年的购物中心(mall),数千家计算机广场应运而生。但当消费者上随意挑选一间店逛逛,却遭烦扰的购物程序吓得关机而逃。 过去一年,几十家络购物中心包括资金雄厚的企业巨人MCI市场和IBM世界大道等皆宣告关门大吉,其它大部份商店也仅是在络上充充门面而已。 而在市场上异军突起的是一些富潜力的专业零售业者;诸如专营书店的亚马逊()、音乐城的CDNow、个人计算机商的戴尔、以及形形色色的花店和礼品店等业绩欣欣向荣,足证在因特(Internet)上只要经营得当仍大有可为。 但如何解释像知名直销公司CUC所经营的络市杨(NetMarket),这家类似购物中心般拥有大量商品站的成功之道呢?它贩卖的商品从音乐CD、书籍、录像带、旅行车,甚至厨具及家具等应有尽有。CUC董事长富比士表示,该站目前可满足一般家庭约20%的购物需求,三年内估计将可达95%。 归功于逾l00万种商品与服务的巨量目录,加上大方的折扣,CUC预计明年销售额将超过10亿美元。CUC获利丰厚,40多万名购物者每人每年花费49美元,加入该公司购物「俱乐部」以获得会员折扣价的特权,让其它市场竞争者瞠 乎其后。 络市场成功之处正是其它公司失败的地方,因为它压根就不是一个购物中心,而是新型零售业的先驱者。这种第三波的「超级商店」,一个站可贩卖整个购物中心的所有商品,但同时兼具最佳专业零售店的效率、折扣和便捷的付款程序。 以上述经营手法,络市场希望在计算机上取得如同华尔百货公司(WalMart)在大街上的成就。络市场由于大量出货与会员折扣制经营模式,售价通常较专业零售店低廉。使用亦称便利,顾客只需应付注册程序并学习如何使用一个界面。常客在站任何一处购物还能累积折扣成数。 在现实世界里,像华尔百货公司这种超级商店是以大量进货、大量折扣、迅速弹性的连锁供货服务闻名,得以每天更改售价及变化不同的商品组合。值得注意的是,超级商店本身就是计算机时代的产物,拜自动化供货的连锁店和仓储管理之赐,零售业者具备了高度效能和灵活调度。 但络市场却完全放弃存货制度,它将所有的订单电传至制造厂或经销商,由他们的仓库直接送货给购物者。你向络市场订购六样商品,可能就会收到六种不同厂牌的包装盒,如此一来,超级商店等于拥有无限宽广的货架区。 最终而言,零售业可能仅适存两种经营型态,一是以专业取胜,如亚马逊书店;二是应有尽有的超级商店,他们没有仓库,无需处理商品,所作的是寻找价廉物美的产品,在单一界面上提供给顾客,再将订单传送到货源。 将来计算机软件取代购物推车的机会有多大呢?若是计算机意味着能更便捷寻获所要的商品,价格也更加低廉,这不正就符合消费者的需求了。(经济学人周刊)

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